Afspraak is afspraak: De klant rekent op jouw komst, zorg dus dat je op tijd bent en duidelijke afspraken maakt. Bevestig deze afspraken op schrift via de mail, sms of Whatsapp, zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan.
Bij ReparatieNet betaal je nooit per lead (een vast bedrag voor het ontvangen van aanvragen). In plaats daarvan hanteren we een transparant lidmaatschapsmodel:
PLUS Jaarabonnement: € 24,95 excl. BTW per jaar. Vermelding in 10 gemeenten en vele andere mogelijkheden.
PRO Jaarabonnement: € 99,95 excl. BTW per jaar. Vermelding in maximaal 349 gemeenten (heel Nederland) en vele andere mogelijkheden.
Deze bedragen zijn niet restitueerbaar. Als lid krijg je toegang tot een onbeperkt aantal klussen. Verder zijn er geen extra kosten verbonden aan het klussen via ReparatieNet!
Klanten kunnen via onze website vakspecialisten met elkaar vergelijken en informatie opvragen; 24 uur per dag en 7 dagen per week. Zij hebben de regie zelf in de hand, doordat alle contactgegevens altijd zichtbaar zijn kunnen ze direct zelf contact opnemen met de vakspecialisten.
Voordat je ons benadert, kan je mogelijk al jouw antwoord hier terug vinden. Onze FAQ pagina geeft de antwoorden op de meeste vragen.
Anders kan je altijd contact opnemen via WhatsApp-chat of per e-mail naar support@ReparatieNet.nl
Bij ReparatieNet kunnen klanten terecht voor een breed scala aan reparatie- en storingsklussen. Onze diensten zijn verdeeld over de volgende categorieën: loodgieter, elektricien, cv-monteur, witgoed monteur, slotenmaker, ongediertebestrijding, dakdekker, glaszetter en meer.
Daarnaast breiden we onze diensten voortdurend uit. Tijdens je aanmelding kun je aangeven in welke categorie(ën) je graag actief wilt zijn.
ReparatieNet werkt samen met vakmensen die bij de Kamer van Koophandel (KvK) geregistreerd staan. In de meeste gevallen zijn dit zelfstandigen (ZZP'ers). Als jij dat bent, kun je als volgt beginnen:
Meld je aan via de website en vul jouw gegevens in. We vragen ook om een kopie van een geldig identiteitsbewijs om de identiteit van de vakman te verifiëren. Conform de AVG-regelgeving wordt deze kopie niet opgeslagen! Na je aanmelding kun je alvast rondkijken op de website terwijl wij jouw gegevens controleren. Je ontvangt een bericht zodra je account is geactiveerd. Om er zeker van te zijn dat jij bent wie je zegt dat je bent en dat we (online) geen vreemde zaken over jou tegenkomen, voeren wij een screening uit. Dit verkleint het risico dat er vakmensen op ons platform komen die geen goede kwaliteit leveren. Dit is fijn voor jou, voor ons en voor de klant.
Basis vermelding is gratis! Als vakspecialist kan je je zelf eenvoudig aanmelden en kan je beginnen zonder kosten te maken. Probeer het eerst eens een paar weken uit en overtuig jezelf. Je hebt een gratis vermelding in 1 gemeente. Deze kan je tegen betaling uitbreiden.
Plus vermelding: Met een Plus vermelding breid je eenvoudig jouw vermelding uit met meer contactgegevens, jouw logo en website adres. Ook helpt het als je jouw prijzen en openingstijden doorgeeft om meer aanvragen te ontvangen. Het belangrijkste is misschien nog wel dat je jouw werkgebied uitbreid met 10 gemeenten.
Pro vermelding: Met een Pro vermelding breidt je de vermelding uit tot het maximale en met de beste presentatie van jouw bedrijf. Hierdoor heb je het meeste kans op reparatie-aanvragen. Je kunt bij Pro foto's toevoegen, een link naar een bedrijfspromotiefilmpje en het aantal gemeenten uitbreiden tot 350 of terwijl heel Nederland.
Wij zijn een online klusplatform, opgericht in 2024, dat vraag en aanbod bij elkaar brengt door klanten direct een afspraak te laten boeken met een vakman. Alle benodigde gegevens staan direct in beeld, de contactgegevens, de prijzen en de reviews. Ons doel is om het voor alle partijen makkelijker te maken. Klanten hoeven niet langer eindeloos rond te bellen; met een paar muisklikken vinden ze de vakman die ze nodig hebben. Ze kunnen direct zelf contact leggen en weten gelijk wanneer een vakman langskomt om de klus te klaren en tegen welk tarief.
Vakmannen hoeven bij een aanvraag alleen maar te kijken of ze beschikbaar zijn en deze te bevestigen.
De vakman is verantwoordelijk voor de goede afronding van de klus. Als je tóch niet tevreden bent over het eindresultaat, zeg dit dan direct tegen de vakman of meldt het uiterlijk binnen 72 uur na ontvangst van de factuur. De vakman kan het probleem in de meeste gevallen alsnog direct voor je oplossen.
Maak voor het melden van problemen of klachten gebruik van onze chat, deze vind je rechtsonder op deze pagina of stuur een e-mail naar service@reparatienet.nl De reden hiervoor is dat we je graag willen helpen door alle gegevens die relevant zijn erbij te zoeken. Daarnaast moeten wij in sommige gevallen een klacht of probleem bespreken met een derde partij. In het belang van alle partijen, willen wij graag alles zwart op wit hebben. Dit om misverstanden te voorkomen.
Je krijgt na afronding van de klus het verzoek om een review achter te laten om zo jouw vakman te beoordelen. Zo help je ons om de kwaliteit van de aangesloten vakmensen op peil te houden. Vakmannen die onvoldoende scoren verwijderen wij van het platform.
Dit is een vervelende situatie waarvoor onze excuses. Meld de schade altijd direct tegen de vakman of meldt het uiterlijk binnen 72 uur na ontvangst van de factuur. De vakman is verantwoordelijk voor een goede afronding van de klus.
De vakspecialist kan hiervoor indien nodig ook zijn aansprakelijkheidsverzekering inschakelen.
Je krijgt na afronding van de klus het verzoek om een review achter te laten om zo jouw vakman te beoordelen. Zo help je ons om de kwaliteit van de aangesloten vakmensen op peil te houden. Vakmannen die onvoldoende scoren verwijderen wij van het platform.
