Voorrijkosten (of reiskosten naar de afspraak toe) zijn niet altijd nodig, dit is afhankelijk van de vakman zelf en de klus die ervoor is gepland. Als een klus te ver uit hun buurt is, hebben ze de vrijheid om jouw aanvraag niet te accepteren of om voorrijkosten te rekenen. De tarieven voor de voorrijkosten staan vermeld bij de vermelding van de vakspecialist. Overleg altijd met de vakspecialist als je contact opneemt, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Tarieven kunnen verschillen per categorie en per klus. Je ziet de geldende tarieven (voorrijkosten, uurtarief) altijd direct bij de vakspecialist staan. Daarnaast kan je op basis van het aantal opgegeven uren door de vakspecialist zelf goed inschatten wat de klus gaat kosten. 

Na afronding van de klus ontvang je (per mail) een factuur van de vakspecialist. Op deze factuur staat de betaaltermijn aangegeven.

Nee, dit is niet mogelijk. Na afronding van de klus ontvang je (per e-mail) een factuur. Direct na ontvangst dien je de factuur in 1 keer te betalen.

Nee, helaas kan dat niet. De persoon die de klus aanvraagt is verantwoordelijk voor de betaling van de factuur. Jij bent voor de vakman de opdrachtgever en jouw naam staat op de factuur. Je kunt de factuur betalen aan de Vakspecialist en vervolgens indienen bij de verzekeraar. Deze zal het geld dan naar jouw rekening overmaken.

Als jij de aanvraag doet voor een klus, ben jij voor de vakman de opdrachtgever. Simpel gezegd: jouw naam staat op de factuur en dus ben jij verantwoordelijk voor de betaling ervan. De vakman en ReparatieNet staan geheel buiten afspraken die een huurder maakt met zijn of haar verhuurder.

De vakman mag de parkeerkosten aan je doorberekenen. Deze kosten staan dan apart op de factuur die je (per mail) ontvangt na de klus.

Je betaalt altijd direct aan de vakman en niet aan ReparatieNet. Je ontvangt via de vakman een factuur met een betaalverzoek.

Wij communiceren tarieven die gelden voor 1 persoon die de klus uitvoert. Wanneer een vakman het noodzakelijk acht om de klus samen met een collega uit te voeren (bijvoorbeeld in verband met de veiligheid of verzekering), is het toegestaan om een dubbel uur tarief te rekenen. Natuurlijk zal de vakman dit voorafgaand de klus met jou overleggen.

De garantietermijn verschilt per klus. De exacte garantietermijn kun je altijd het beste bespreken met de vakman die jou komt helpen. 

Garantie is een aanvulling op uw wettelijke rechten. Volgens de wet hebt u er altijd recht op dat er goed werk wordt geleverd. Ook als u geen garantie kreeg of als de garantieperiode voorbij is.

Levert de ondernemer geen goed werk? Doet hij niet wat u met hem hebt afgesproken? Of is het werk niet op tijd klaar? Dan kunt u een klacht bij hem indienen en moet hij het probleem oplossen. Doet hij dat niet? Dan kunt u de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen (ontbinden). U betaalt dan alleen voor het werk dat wel goed is gedaan.

N.B. ReparatieNet is puur een platform om contact te leggen tussen klant en vakspecialist. ReparatieNet geeft zelf geen garantie, de Vaspecialisten zijn zelf verantwoordelijk voor het afgeleverde werk